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崗位職責(zé)：

1、負責(zé)在線解答學(xué)員關(guān)于學(xué)歷課程的疑問；

2、負責(zé)在線解答學(xué)員關(guān)于系統(tǒng)使用、課程安排及學(xué)習(xí)計劃的疑問；

3、負責(zé)在線解答學(xué)員關(guān)于考試報名、班型升級等疑問；

4、根據(jù)問題類別，進行匯總。并對接各專業(yè)負責(zé)人，進行問題反饋；

5、對于無法第一時間解決的學(xué)員問題，及時對接各專業(yè)負責(zé)人。

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